Jak se chránit před podvody při mobilním nakupování o svátcích

Vánoční svátky jsou pro mnohé z nás časem klidu, rodinné pohody a nákupů. Obchody lákají na skvělé nabídky elektroniky i domácích potřeb. Bohužel s tím roste i riziko mobilních podvodů. Podvodníci cílí na online nakupující sofistikovanějšími metodami, než si dokážete představit. Naštěstí se můžete chránit pomocí několika preventivních opatření.

Podle nejnovějšího průzkumu společnosti Appdome se 60,6% Američanů obává podvodů nejvíce. Více než 40% světových spotřebitelů uvedlo, že oni sami, nebo někdo z jejich blízkých, byl zasažen mobilním podvodem, malwarem nebo kyberútokem. S rostoucí popularitou mobilních aplikací jako hlavního kanálu komunikace se značkami roste i nedůvěra uživatelů. 24% spotřebitelů věří, že vývojářům na zabezpečení aplikací nezáleží – to je obrovský nárůst o 258% od roku 2021.

Stále větší hrozbou se stává sociální inženýrství, jelikož si lidé uvědomují stále více způsobů, jak může k mobilnímu podvodu dojít. Patří sem například falšování polohy, podvody manipulující s uživateli a převzetí účtů. Téměř polovina respondentů v letošním průzkumu uvedla, že oni sami, nebo někdo z jejich blízkých, se potýkal s podvody nebo podobnými problémy.

Takové podvody ovlivňují i vaše online nákupy. Mluvil jsem s Tomem Tovarem, CEO společnosti Appdome, o tom, co by měli spotřebitelé vědět, když nakupují na svých mobilních zařízeních během vánočních svátků.

„Spotřebitelé by si měli být vědomi podvodů typu phishing, smishing a vishing, které zneužívají falešné e-maily, podvodné SMS zprávy a falešné telefonní hovory k odcizení citlivých informací. Sofistikovanější hrozby zahrnují útoky na obejití FaceID, jako jsou ty, které provádí malware GoldPickaxe, který využívá techniky vylepšené pomocí AI k obejití biometrické autentizace,“ řekl Tovar.

„Dalšími významnými riziky jsou bankovní trojské koně, které infiltrují aplikace k odcizení přihlašovacích údajů nebo finančních dat, a malware přístupnosti, který zneužívá funkce přístupnosti zařízení k ovládnutí mobilních interakcí. Rostoucí počet těchto sofistikovaných hrozeb zdůrazňuje potřebu robustního zabezpečení v aplikacích.“

Podvody při nákupech jsou stále obtížněji rozpoznatelné, ale snadno se jim dá předcházet. Zde je několik kroků, které můžete podniknout, abyste se ochránili při nakupování na telefonu.

Může se to zdát zřejmé, ale používání důvěryhodných aplikací vám pomůže zůstat v bezpečí při nakupování. Důvěryhodné aplikace jsou například platformy jako Amazon, eBay a Walmart.

„S rostoucí sofistikovaností mobilních hrozeb je pro spotřebitele stále obtížnější samostatně identifikovat rizika. Hrozby, jako je phishing, malware přístupnosti a bankovní trojské koně, jsou navrženy tak, aby napodobovaly legitimní funkce, takže je téměř nemožné je rozeznat na první pohled. Místo toho, aby se spotřebitelé spoléhali pouze na rozpoznávání problémů, měli by hledat aplikace, které jasně sdělují svůj závazek k zabezpečení prostřednictvím viditelných zásad ochrany osobních údajů, transparentních bezpečnostních postupů a aktualizací řešících nové hrozby. Výběr aplikací z důvěryhodných zdrojů a čtení recenzí uživatelů může také poskytnout ujištění,“ řekl Tovar.

Při nakupování na telefonu buďte opatrní na podvody typu phishing, smishing a vishing, protože jsou to běžné taktiky používané k krádeži vašich osobních a finančních údajů. Phishing zahrnuje falešné e-maily, které vypadají, jako by pocházely od důvěryhodných prodejců, a snaží se vás přimět k sdílení citlivých údajů, jako jsou hesla nebo platební informace. Smishing je podobná taktika, ale doručuje se prostřednictvím textových zpráv, často obsahujících odkazy na falešné webové stránky nebo škodlivé soubory ke stažení.

Vishing naopak zahrnuje podvodníky, kteří volají a předstírají, že jsou zástupci zákaznické podpory známých značek, a snaží se získat přístup k vašim soukromým informacím. Vždy ověřte pravost e-mailů, textových zpráv nebo hovorů dříve, než kliknete na odkazy nebo sdílíte podrobnosti, abyste zajistili bezpečný nákupní zážitek.

Nejlepším způsobem, jak se chránit před škodlivými odkazy, které instalují malware a mohou získat přístup k vašim soukromým údajům, je instalace antivirového softwaru na všechna vaše zařízení. Tato ochrana vás může také upozornit na phishingové e-maily a ransomware, čímž ochrání vaše osobní údaje a digitální majetek. Přečtěte si mé tipy na nejlepší antivirovou ochranu pro rok 2024 pro vaše zařízení s Windows, Mac, Android a iOS.

Při online nakupování na telefonu je důležité dávat pozor na oprávnění, která udělujete aplikacím. Mnoho aplikací může požádat o přístup k věcem, jako je vaše kamera, kontakty nebo poloha, i když to není pro nákupní zážitek nutné. Vždy si dvakrát rozmyslete, než tato oprávnění udělíte.

„Tato oprávnění jsou často zneužívána malwarem ke shromažďování citlivých dat nebo provádění neoprávněných akcí. Před udělením oprávnění zvažte, zda odpovídají účelu aplikace. Vývojáři mohou tato rizika zmírnit začleněním ochrany z antifraudní nabídky Appdome, která chrání před mnoha metodami zneužívání používanými škodlivými aktéry ke zneužívání oprávnění mobilních aplikací,“ řekl Tovar.

Ochrana finančních informací je zásadní, zejména při online nakupování. Je důležité používat zabezpečené webové stránky, které jsou označeny „https“ v URL, a vyhnout se ukládání platebních údajů v aplikacích nebo na webových stránkách, pokud nejsou důvěryhodné.

Ačkoli by měli spotřebitelé zůstat ostražití – používáním důvěryhodných aplikací, stahováním pouze z oficiálních obchodů s aplikacemi a sledováním podezřelých aktivit – mohou udělat jen tolik, řekl Tovar.

„Sofistikovanost moderních hrozeb často znemožňuje uživatelům samostatně identifikovat nebo předcházet všem rizikům,“ řekl. „Spotřebitelé mají větší šanci udržet si své osobní údaje v bezpečí výběrem značek, které kladou důraz na bezpečnost a podpoří to konkrétními akcemi, jako je automatizace robustní ochrany a poskytování proaktivních, vestavěných bezpečnostních opatření.“

Vánoční svátky jsou ideální dobou pro nakupování a bohužel i pro podvody. S rostoucím počtem mobilních nákupů se očekává nárůst hrozeb, jako jsou podvody řízené AI a pokročilý malware. Můžete se však chránit tím, že budete informováni o potenciálních hrozbách, budete si vybírat aplikace s robustními bezpečnostními opatřeními a budete dodržovat dobrou mobilní hygienu. Je také zodpovědností vývojářů aplikací zajistit, aby uživatelé nepadli za oběť podvodníkům.