Jak odhalit falešné e-maily od Amazonu a vyhnout se podvodům

Do vaší schránky dorazil přesvědčivý falešný e-mail, údajně od Amazonu. Varuje vás před přihlášením z neznámého zařízení, informuje o zablokování účtu, nebo vám děkuje za nákup, který jste nikdy neuskutečnili. E-mail vás naléhavě vyzývá k prokliknutí odkazu a okamžité akci.

Právě takhle podvodníci klamou lidi a získávají osobní údaje, přihlašovací údaje nebo dokonce platební informace.

Podívejme se, jak tento podvod funguje, na co si dát pozor a jak Amazon pomáhá zákazníkům ověřovat pravost zpráv.

Podvodníci rozesílají e-maily, které se tváří jako od Amazonu. Tyto zprávy mohou:

• Napodobují vzhled oficiálních e-mailů Amazonu, včetně loga a formátování.
• Maskují adresu odesílatele, aby se zdály pocházet z @amazon.com.

Cílem je vždy stejný: přimět vás k prokliku odkazu nebo tlačítka, které vede na falešnou webovou stránku, kde jste vyzváni k přihlášení nebo sdílení citlivých informací. Jakmile tak učiníte, podvodníci vám mohou ukrást vaše přihlašovací údaje k Amazonu a získat přístup k vašemu účtu, platebním informacím, doručovacím adresám a dalším údajům.

Falešné e-maily mohou být přesvědčivé, ale existuje několik jednoduchých způsobů, jak zjistit, zda je zpráva od Amazonu skutečná. Nejspolehlivější metodou je použití Centra zpráv Amazonu, zabezpečené schránky integrované do vašeho účtu, která ukládá všechny oficiální zprávy odeslané Amazonem. Pokud obdržíte e-mail a nejste si jisti jeho pravostí, přejděte do Centra zpráv Amazonu pomocí prohlížeče nebo aplikace Amazon Shopping. Pokud zpráva tam není uvedena, nebyla odeslána Amazonem. Přístup do Centra zpráv:

Jak odhalit falešné zprávy:

• Ověřte odesílatele: Skutečné e-maily pocházejí z @amazon.com a mohou obsahovat logo Amazonu.
• Hledejte pravopisné chyby a gramatické nesrovnalosti: Falešné e-maily často obsahují chyby.
• Nedůvěřujte naléhavým výzvám k akci: Amazon vás nikdy nebude žádat o okamžité provedení kritických kroků.
• Zkontrolujte odkaz: Neproklikávejte na odkazy v e-mailech. Navštivte Amazon přímo přes prohlížeč.

Ikona s úsměvem, kterou můžete vidět vedle názvu Amazonu ve vaší schránce, není jen pro parádu. Je součástí většího ověřovacího systému navrženého tak, aby pomohl zákazníkům rozlišovat mezi skutečnými e-maily a podvody.

Tento systém pomáhá snížit nepřesnosti, ale není dokonalý. Pokud někdy pochybujete o legitimitě zprávy, přejděte přímo do Centra zpráv Amazonu. Jakákoli skutečná komunikace od Amazonu bude tam uvedena.

Jak se chránit před falešnými e-maily

I když Amazon zavádí nová bezpečnostní opatření, jako jsou ověřená loga odesílatelů a Centrum zpráv, podvodníci stále cílí na zákazníky pomocí sofistikovaných phishingových e-mailů. Zde je několik nejlepších způsobů, jak se chránit:

1. Znáte známky podvodu: Falešné e-maily od Amazonu se vás často snaží vyděsit nebo vás nalákat na prokliknutí pomocí známých triků. Můžete vidět zprávu, která tvrdí, že váš účet byl zablokován, nabízí dárkovou kartu nebo vrácení peněz, potvrzuje objednávku, kterou jste nikdy neuskutečnili, nebo vás žádá o ověření platebních údajů nebo přihlašovacích údajů. Tyto taktiky mají za cíl vyvolat naléhavost nebo zvědavost. Je důležité si pamatovat, že Amazon vás nikdy nepožádá o vaše heslo, bankovní informace nebo kódy dárkových karet e-mailem.
2. Dvakrát zkontrolujte každou zprávu: Pokud něco vypadá podezřele, neklikejte na nic. Místo toho navštivte Amazon.com nebo otevřete aplikaci a zkontrolujte historii objednávek a zprávy účtu. Pokud se e-mail nezobrazí ve vašem Centru zpráv Amazonu, není skutečný. Také najeďte myší na jméno odesílatele, abyste viděli úplnou e-mailovou adresu. Skutečné zprávy pocházejí z @amazon.com a mohou zobrazovat logo Amazonu, pokud to vaše schránka podporuje.
3. Vyhněte se klikání na neznámé odkazy a používejte silný antivirový software: Phishingové e-maily často obsahují odkazy, které se zdají vést na Amazon, ale ve skutečnosti vás přesměrují na falešné webové stránky určené k krádeži vašich informací. Místo klikání je bezpečnější zadat amazon.com přímo do prohlížeče, abyste ověřili všechna tvrzení. Pro zvýšenou ochranu zvažte použití antivirového softwaru, který dokáže detekovat podvodné odkazy, blokovat nebezpečné stránky a upozorňovat vás na phishingové e-maily nebo hrozby ransomware.
4. Snížit vaši expozici podvodníkům: Phishingové e-maily často pocházejí z osobních údajů nalezených v veřejných databázích, vyhledávačích osob a platformách zprostředkovatelů dat. Chcete-li omezit, jak často jste terčem, zvažte použití služby pro odstranění dat.
5. Nahlaste podezřelé e-maily: Pokud obdržíte phishingovou zprávu, která se vydává za Amazon, nahlaste ji okamžitě. To pomáhá Amazonu vyšetřovat podvod a zlepšit jeho schopnost blokovat podobné zprávy v budoucnu. Podezřelý e-mail můžete poslat na stop-spoofing@amazon.com nebo jej odeslat prostřednictvím oficiálního hlášení Amazonu.

Falešné e-maily, které se vydávají za Amazon, jsou stále realističtější, ale stále existují jasné způsoby, jak se chránit. Používejte Centrum zpráv k potvrzení jakékoli zprávy spojené s vaším účtem. Vždy dvakrát zkontrolujte adresu odesílatele, hledejte logo Amazonu ve schránce, pokud je to podporováno, a nikdy neklikejte na odkazy, pokud si nejste jisti, že jsou bezpečné. Několik rychlých návyků může výrazně pomoci ochránit vaše osobní údaje.