Delta Airlines požaduje odškodnění za výpadek IT, který způsobil chaos v letecké dopravě

Americká letecká společnost Delta Airlines se rozhodla podniknout právní kroky proti společnostem Crowdstrike a Microsoft kvůli nedávnému globálnímu výpadku IT systémů. Delta si najala renomovanou advokátní kancelář Boies Schiller Flexner, aby vymáhala odškodnění za škody způsobené výpadkem, který vedl ke zrušení více než 6000 letů a narušení cestovních plánů tisíců cestujících.

Podle odhadů by tento výpadek mohl Deltu stát až půl miliardy dolarů, protože společnost musí řešit přes 176 000 žádostí o vrácení peněz nebo kompenzaci. Delta byla jednou z nejvíce postižených společností a s následky výpadku se potýkala ještě několik dní po jeho vzniku.

Advokátní kancelář, kterou si Delta najala, má bohaté zkušenosti s podobnými případy. V minulosti například zastupovala americkou vládu v antimonopolním řízení proti Microsoftu a pomohla dosáhnout zrušení zákazu sňatků osob stejného pohlaví v Kalifornii.

Microsoft již dříve přiznal, že chybná aktualizace zasáhla celosvětově přibližně 8,5 milionu zařízení se systémem Windows. Delta Airlines používá řadu aplikací založených na tomto systému, včetně nástroje pro sledování posádek, který byl výpadkem významně ovlivněn.

Společnost Crowdstrike, která je považována za původce výpadku, zatím na žádost o komentář nereagovala. Microsoft trvá na tom, že výpadek byl způsoben chybou třetí strany, tedy Crowdstriku. Delta Airlines však požaduje finanční kompenzaci i od Microsoftu.

Výpadek IT systémů 19. července způsobil značné problémy v letecké dopravě po celém světě. Jen v první den bylo zrušeno přes 2200 letů. Problémy se nevyhnuly ani České republice, kde byl narušen provoz na Letišti Václava Havla. Výpadek zasáhl také další odvětví, včetně bankovnictví, zdravotnictví a médií.

Tento případ je připomínkou zranitelnosti moderní společnosti vůči výpadkům IT systémů a zároveň ukazuje, jak mohou být tyto systémy zneužity k narušení kritické infrastruktury. Delta Airlines se svým rozhodnutím domáhat se odškodnění snaží nejen získat náhradu za své ztráty, ale také vyslat signál, že společnosti nesoucí odpovědnost za podobné incidenty musí nést následky.