Jak mě podvedli a zablokovali mi Facebook po hacknutí

Už jste někdy zažili ten děsivý pocit, když si uvědomíte, že se něco pokazilo s vaším účtem na sociálních sítích?

Určitě nejste sami. S narůstající kyberkriminalitou a krádeží identity se stále více lidí ocitá zablokovaných ze svých online účtů, často bez vlastního zavinění.

Podívejme se na skutečný příklad, který ukazuje, jak sofistikované tyto podvody mohou být. Níže je e-mail, který jsme obdrželi od Marilyn z Hamptonu ve Virginii, která se chtěla podělit o svůj příběh jako varování pro ostatní:

„Někdo se vydával za mého přítele na Facebooku a poslal mi zprávu přes FB Messenger s prosbou o laskavost. Chtěl použít funkci FB k požádání přítele o pomoc s obnovením účtu. Šla jsem na jeho FB stránku a byla to kopie (nyní ji už nemůžu vidět). Stránka měla jeho skutečně vypadající profilovou fotku a ukazovala obrázek, jak je mimo město a pomáhá rodinnému příslušníkovi s přestěhováním.

TĚSNÝ ÚNIK PŘED PODVODEM NA FACEBOOKU, KTERÝ SE POKOUŠEL UKRÁST INFORMACE O PLATEBNÍ KARTĚ

„Požádala jsem ho, aby mi zavolal, abych věděla, že je to on. Zavolal mi videohovorem na FB Messenger a ukazoval se pohyblivý obrázek, jak se usmívá, ale spojení bylo ‚špatné‘ a ‚ztratilo se‘. Požádala jsem ho, aby mi řekl něco o mně, a on mi poslal jméno mého syna (který má jiné příjmení). Spokojená jsem souhlasila s pomocí. Požádal mě, abych mu poslala kód pro obnovení, což jsem udělala. V mžiku změnil e-maily (jeden byl nově falešný) a moje heslo, což mě v podstatě zablokovalo.

„Pokusila jsem se obnovit svůj účet, ale pokyny uvedené na FB mě posílaly dokola. Vyhledala jsem na Googlu podporu FB a zavolala na číslo podpory. Nainstalovali si AnyDesk na můj telefon a naskenovali ho. Řekli, že někdo nakoupil bitcoinů za 17 000 dolarů. Pokud jim dovolím poslat mi jeden dolar, mohli by něco ověřit. Uvědomila jsem si, že je to podvod a zavěsila jsem.

„Od té doby jsem změnila svou e-mailovou adresu a hesla pro důležité účty. Také jsem si vytvořila nový FB účet. Nicméně, byla jsem administrátorkou 3 FB skupin a hacker se do nich dostal. Smazal jeden rok příspěvků a fotografií z jedné skupiny. A stále je uveden jako administrátor v jiné skupině. Nemohu je odstranit. Představuji si, že ukradl můj starý FB účet a stále operuje inkognito na některých webech. Včera jsem šla na místní policejní stanici. Policista mi řekl, že abych něco nahlásila, musela by to být hmotná ztráta, jako jsou peníze nebo majetek. A měla bych to nahlásit na IC3.gov. Jak bych našla živou osobu ve svém okolí, abych se s ní osobně setkala a pomohla mi s kybernetickými problémy? Myslela jsem, že by se vám můj příběh líbil, jak jedna hrozná chyba může vést k tisícům problémů.“

Marilyn, opravdu nám je líto, že jste musela zažít tuto zkušenost. Zní to neuvěřitelně frustrující a stresující a váš příběh zdůrazňuje, jak i opatrní lidé mohou být terčem stále chytřejších podvodů. Zde je několik kroků, které můžete podniknout k řešení situace a ochraně sebe sama do budoucna.

Přihlaste se k odběru mého ZDARMA CyberGuy Reportu
Získejte mé nejlepší tech tipy, urgentní bezpečnostní upozornění a exkluzivní nabídky přímo do vaší schránky. Navíc získáte okamžitý přístup k mému Ultimate Scam Survival Guide – zdarma po přihlášení.

Kompromitování vašeho účtu na Facebooku poté, co hacker změnil vaši e-mailovou adresu a heslo a zcela vás zablokoval z vašeho profilu, může být devastující. Ačkoli Facebook nabízí možnosti obnovení účtu, stávají se náročnými, když hackeři změnili vaše přihlašovací údaje. Nemějte však obavy, protože obnovení je stále možné, v závislosti na určitých faktorech.

KLONOVÁN NA FACEBOOKU? ZDE JE, JAK ZÍSKAT ZPĚT KONTROLU

Pokud máte přístup k zařízení, které jste dříve používali k přihlášení k Facebooku, můžete ho použít k nahlášení, že byl váš účet hacknut.

Jakmile Facebook ověří vaši totožnost, pomůže vám získat zpět přístup k vašemu účtu. Tento proces může trvat několik dní, zejména pokud budete muset předložit ověření totožnosti.

Hacker mohl změnit vaše heslo, ale Facebook stále může použít vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, abyste získali zpět přístup, i když hacker je změnil na vašem profilu na Facebooku. Ujistěte se, že stále máte přístup k těmto kontaktním metodám a postupujte podle kroků níže.

Po získání přístupu k vašemu účtu na Facebooku byste měli odstranit hackera ze všech skupin, jejichž jste administrátorem. Pokud nejste administrátorem nebo jste ztratili svá práva administrátora, měli byste podat zprávu na Facebooku, abyste je mohli buď odstranit, nebo získat zpět svá administrátorská práva.

Bohužel, pokud vás hacker odstranil jako administrátora a přidal sám sebe, může být velmi obtížné získat zpět kontrolu. Pokračujte v oznamování skupiny jako kompromitované a požádejte ostatní členy skupiny, aby učinili totéž.

Příběh Marilyn také upozorňuje na druhé nebezpečí falešných čísel podpory a podvodů s dálkovým přístupem. Pokud někdy najdete online telefonní číslo „podpory Facebooku“, buďte velmi opatrní. Facebook nenabízí telefonní podporu pro obnovení účtu. Nikdy neinstalujte aplikace pro vzdálený přístup, jako je AnyDesk, na žádost někoho, kdo tvrdí, že je technická podpora, pokud si nejste absolutně jisti jejich legitimitou. Podvodníci používají tyto nástroje k získání přístupu k vašemu zařízení a osobním údajům.

Pokud jsou vaše online účty kompromitovány, je důležité nahlásit tuto událost příslušným úřadům a organizacím. Vaše zpráva vám nejen pomůže zotavit se z incidentu s hacknutím, ale také pomůže zabránit podobným incidentům, které by mohly ovlivnit ostatní.

Vědět, kam tyto incidenty nahlásit, je nezbytné. Může to zásadně ovlivnit vyšetřování a řešení vašeho případu.

Jak navrhl policista v e-mailu, může pomoci Internet Crime Complaint Center (IC3). Je to společná operace FBI a Národního centra pro boj proti trestné činnosti bílých límečků pro Američany, která umožňuje nahlásit kyberkriminalitu a podvody prováděné přes internet. Navštivte IC3.gov k podání stížnosti.

Možná nedostanete přímou odpověď, ale vaše zkušenost jim může pomoci v boji proti kyberkriminalitě a lépe identifikovat hrozby v budoucnu. Pokud váš případ vyžaduje, aby podnikli kroky, udělají vše pro to, aby vám pomohli dosáhnout spravedlnosti.

Můžete také najít místní odborníky na kybernetickou bezpečnost prostřednictvím Agentury pro kybernetickou bezpečnost a infrastrukturu (CISA). Zkontrolujte, zda má regionální kancelář ve vašem okolí. Bude mít vyškolené profesionály, kteří rozumí místním hrozbám. Jejich experti vám poskytnou personalizované pokyny pro vaši situaci. Nabízejí také zdroje a školení, které pomohou předcházet budoucím incidentům v oblasti kybernetické bezpečnosti.

Ochrana vaší online identity je v dnešní digitální krajině zásadní, zejména pokud jste si vytvořili jiný účet na Facebooku, protože starý byl neobnovitelný. Nikdo neví, zda se kyberzločinci pokusí získat neoprávněný přístup i k nim.

Zde jsou základní kroky k ochraně vaší digitální přítomnosti a prevenci budoucích bezpečnostních narušení na Facebooku a jinde.

Pokračujte ve změně hesel pro všechny vaše důležité účty, včetně e-mailu, bankovnictví a sociálních médií. Pro každý účet používejte silná, jedinečná hesla kombinací velkých písmen, čísel a speciálních znaků. Zvažte použití správce hesel pro generování a ukládání složitých hesel. Získejte další podrobnosti o mých nejlepších odborně recenzovaných správci hesel roku 2025 zde.

Povolte dvoufaktorové ověřování (2FA) na všech vašich účtech, abyste přidali další vrstvu zabezpečení. To znamená, že budete potřebovat jak vaše heslo, tak druhou formu ověření (například kód odeslaný na váš telefon), abyste se přihlásili. Takže i když hackeři mají vaše heslo, bude to zbytečné, pokud nemají druhý ověřovací faktor. To můžete snadno provést na Facebooku pomocí kroků níže:

ZTRACILI JSTE PŘÍSTUP? ZDE JE, JAK ZÍSKAT ZPĚT SVŮJ ÚČET NA FACEBOOKU

Pokud jste na žádost podvodníka nainstalovali AnyDesk nebo jiný nástroj pro vzdálený přístup, vaše zařízení může stále být ohroženo. Okamžitě odinstalujte aplikaci, spusťte úplnou kontrolu antiviru a anti-malwaru a změňte svá hesla z jiného, zabezpečeného zařízení. Pokud si všimnete trvalé podezřelé aktivity, zvažte obnovení továrního nastavení vašeho zařízení. Zde jsou kroky k obnovení továrního nastavení vašeho iPhone, Androidu, PC a Macu.

Nejlepším způsobem, jak se chránit před škodlivými odkazy, které instalují malware a potenciálně získávají přístup k vašim soukromým informacím, je mít antivirový software nainstalovaný na všech vašich zařízeních. Tato ochrana vás může také upozornit na phishingové e-maily a ransomware podvody, čímž ochrání vaše osobní údaje a digitální aktiva. Získejte mé tipy na nejlepší antivirovou ochranu roku 2025 pro vaše zařízení s Windows, Mac, Android a iOS.

Sledujte své účty, zda nevykazují podezřelé aktivity. Zvažte také použití služby ochrany před krádeží identity. Společnosti zabývající se krádeží identity mohou sledovat osobní informace, jako je vaše rodné číslo, telefonní číslo a e-mailová adresa, a upozornit vás, pokud se prodávají na dark webu nebo se používají k otevření účtu. Mohou vám také pomoci zmrazit vaše bankovní a platební karty, abyste zabránili dalšímu neoprávněnému používání ze strany zločinců.

Jednou z nejlepších částí mé první volby je, že mají pojištění proti krádeži identity až do výše 1 milionu dolarů na pokrytí ztrát a právních poplatků a tým pro řešení podvodů s bílými rukavicemi, kde vám americký manažer případu pomůže získat zpět jakékoli ztráty. Podívejte se na mé tipy a nejlepší tipy, jak se chránit před krádeží identity.

Při řešení problémů s bezpečností účtu na Facebooku se můžete také obrátit na místní podporu, která vám pomůže. Může vám poskytnout personalizované pokyny pro obnovení kompromitovaných účtů na Facebooku a pomoci vám zavést lepší bezpečnostní opatření. Stačí najít správné místní zdroje, které vyřeší vaše problémy s kybernetickou bezpečností související s Facebookem.

Místní firmy zabývající se kybernetickou bezpečností

Hledejte místní firmy nebo konzultanty zabývající se kybernetickou bezpečností, kteří vám mohou poskytnout osobní pomoc s obnovou účtu. Poskytnou vám experty, kteří se specializují na řešení hackování sociálních médií a krádeže identity. Můžete je najít pomocí rychlého vyhledávání na Googlu, jako je „Místní firmy zabývající se kybernetickou bezpečností poblíž mě“. Můžete se také podívat do místních obchodních adresářů nebo se zeptat ve vašich profesionálních sítích. Mnoho z nich nabízí bezplatné úvodní konzultace k posouzení vaší situace a vysvětlení jejich služeb.

ZÍSKEJTE FOX BUSINESS NA CESTÁCH KLIKNUTÍM SEM

Komunitní zdroje

Můžete se také obrátit na svou komunitu, abyste získali cenné zdroje kybernetické bezpečnosti a vzdělávací příležitosti. Vaše místní knihovny a komunitní centra mohou nabízet bezplatné workshopy, které pomohou obyvatelům zůstat v bezpečí online. Vládní úřady také pořádají častá školení zaměřená na pomoc lidem chránit jejich digitální účty. Dobrá věc na těchto programech je, že často poskytují praktické pokyny k pochopení a implementaci lepších bezpečnostních postupů.

Ochrana vašich online účtů vyžaduje ostražitost a znalost nejlepších bezpečnostních postupů. Vzhledem k tomu, že kybernetické hrozby se neustále vyvíjejí, je pochopení toho, jak se bránit proti běžným útokům, klíčové. Tyto tipy vám pomohou chránit vaši digitální přítomnost a zabránit neoprávněnému přístupu k vašim účtům.

Podvodníci a kyberzločinci neustále vyvíjejí nové taktiky k odcizení citlivých údajů. Musíte pochopit, jak chránit své informace, abyste se nestali jednou z jejich obětí.

Zde jsou klíčové způsoby, jak chránit vaše osobní údaje online:

Nikdy: Nesdílejte svá hesla, ověřovací kódy nebo informace o obnovení účtu, ani s lidmi, kteří tvrdí, že jsou vaši přátelé nebo rodina.

Vždy: Ověřte si totožnost osoby prostřednictvím více kanálů; nespoléhejte se pouze na jejich profily na sociálních sítích, zprávy nebo e-maily.

Buďte skeptičtí: K naléhavým požadavkům na osobní údaje, zejména těm, které vás tlačí k rychlému jednání, než se stane něco špatného.

Zkontrolujte: E-mailové adresy odesílatele pečlivě. Podvodníci často používají adresy, které vypadají podobně jako legitimní adresy.

Když si nejste jisti: Kontaktujte přátele nebo společnosti přímo prostřednictvím oficiálních kanálů, místo abyste odpovídali na příchozí zprávy.

Zvažte investování do služby pro odstranění osobních údajů: Jako poslední krok zvažte použití renomované služby pro odstranění osobních údajů. Tyto služby vám mohou pomoci odstranit vaše osobní údaje z webů zprostředkovatelů údajů a snížit vaši expozici budoucím podvodům nebo krádeži identity. Toto další preventivní opatření může dále chránit vaše soukromí a poskytnout vám větší klid online.

Žádná služba nezaručuje, že odstraní všechny vaše údaje z internetu, ale mít službu pro odstranění dat je skvělé, pokud chcete neustále monitorovat a automatizovat proces odstraňování vašich informací ze stovek webů nepřetržitě po delší dobu. Podívejte se na mé nejlepší tipy na služby pro odstranění dat zde.

Získejte bezplatné skenování abyste zjistili, zda jsou vaše osobní údaje již na webu

Nikdy byste neměli sdílet kódy pro obnovení účtu na Facebooku ani žádné ověřovací informace s nikým, protože podvodníci se mohou vydávat za vaše blízké, aby vám hackli účet. Zajistěte si také ochranu povolením dvoufaktorového ověřování na Facebooku a buďte ostražití ohledně podezřelých žádostí.

Pokud jste se někdy ocitli v situaci Marilyn, jaké kroky jste podnikli k obnovení svého účtu a ochraně sebe sama před budoucími útoky? Dejte nám vědět napsáním na Cyberguy.com/Contact

Pro více mých tech tipů a bezpečnostních upozornění se přihlaste k odběru mého bezplatného zpravodaje CyberGuy Report na Cyberguy.com/Newsletter

Zeptejte se Kurta na otázku nebo nám dejte vědět, o jakých příbězích byste chtěli, abychom informovali

Sledujte Kurta na jeho sociálních kanálech

Odpovědi na nejčastější otázky CyberGuy:

Novinky od Kurta:

Copyright 2025 CyberGuy.com. Všechna práva vyhrazena.