Robot s animovanou tváří zlepší zákaznický servis

Přáli jste si někdy, aby roboti dokázali víc než jen plnit instrukce?

Právě tady vstupuje do hry Mirokaï. Vzešel z kreativních myslí pařížského startupu Enchanted Tools a není jen dalším humanoidním robotem. Je navržen tak, aby byl nápomocný, poutavý a upřímně řečeno, trochu okouzlující. Díky kombinaci pokročilé umělé inteligence, vyprávění příběhů a špetky šarmu promění Mirokaï obyčejné okamžiky v něco nezapomenutelnějšího.

Podívejme se blíže na to, co dělá Mirokaï tak výjimečným, jak funguje a kde se s ním brzy můžete setkat.

Mirokaï je humanoidní robot přátelský k lidem, poháněný pokročilou AI a navržený tak, aby byl přístupný. Jeho vzhled je inspirován anime, díky čemuž má přátelskou a výrazovou tvář, která zve k interakci. Ale to, co Mirokaï skutečně odlišuje, je příběh za ním.

Podle Enchanted Tools patří Mirokaï k druhu z vesmíru, vytvořenému před dávnou dobou, aby pomohl lidem lépe se navzájem porozumět. Tito roboti jsou moudří, kreativní a laskaví a vedou lidi k propojení a růstu. Tento fantastický příběh, oživený s pomocí francouzského filmového studia Gaumont, dodává magickou dimenzi, díky níž se Mirokaï cítí spíše jako společník než stroj.

Mirokaï je navržen tak, aby se přirozeně začlenil do mnoha různých prostředí. V nemocnicích a klinikách může pomáhat zlepšovat péči o pacienty tím, že asistuje personálu s rutinními úkoly, jako je přeprava lékařských přístrojů, a uvolní tak sestry, aby se mohly soustředit na pacienty. V maloobchodních prodejnách může Mirokaï vést zákazníky přímo k produktům, které hledají, čímž se nákupy stanou rychlejšími a příjemnějšími.

V domovech důchodců poskytuje obyvatelům společnost a podporuje ošetřovatele během nočních obcházek, čímž pomáhá bojovat proti osamělosti. Mirokaï můžete také najít na profesionálních akcích, veletrzích, v hotelech, restauracích a na letištích, kde nabízí přátelské vedení a spolehlivou navigaci pro návštěvníky.

To, co pohání Mirokaïovo kouzlo, je kombinace sofistikované technologie a promyšleného designu. Místo toho, aby se spoléhal na jediný model AI, Mirokaï používá více velkých jazykových modelů k vedení přirozených, plynulých konverzací. Integruje také pokročilé modely jazyka a obrazu, které mu pomáhají porozumět jeho okolí v kontextu, přičemž respektuje soukromí prostřednictvím sledování obličeje kompatibilního s GDPR.

Jednou z nejlepších funkcí je jeho jedinečný pohybový systém. Mirokaï balancuje na patentované všesměrové kouli, která mu umožňuje hladce a tiše klouzat jakýmkoli směrem. Tento systém je ideální pro tichá místa, jako jsou nemocnice a maloobchodní prodejny, kde může být hluk rušivý. Článkované paže a ruce robota, doplněné o protistojné palce, mu umožňují s jistotou uchopit a manipulovat s předměty, jako jsou tácy nebo krabice, a být tak skutečně nápomocný v každodenních úlohách.

Tvář Mirokaï je ve skutečnosti projekční systém, což znamená, že může snadno měnit výrazy a emoce tak, aby odpovídaly konverzaci, a vytvářet tak poutavější a intuitivnější interakci. Jeho pohyblivé uši dodávají další vrstvu vizuální zpětné vazby, díky čemuž se cítí ještě živější a přátelštější.

Pro organizace, které chtějí přizpůsobit chování Mirokaï, existuje snadno použitelné programovací rozhraní „If This Then That“. To znamená, že nemusíte být odborníkem na kódování, abyste si upravili funkce robota, ať už se jedná o pozdravování hostů, vedení návštěvníků nebo plnění specifických úkolů.

Enchanted Tools chápe, že nasazení robotů, jako je Mirokaï, není jen o technologii. Je to také o integraci a nepřetržité podpoře. Úzce spolupracují s klienty po celém světě, aby identifikovali nejlepší případy použití a zajistili hladkou implementaci. Protože roboti potřebují údržbu a péči, Enchanted Tools spolupracuje s místními prodejci a poskytovateli služeb, kteří jsou vyškoleni k tomu, aby Mirokaï udržovali v hladkém chodu. Tento přístup zaručuje, že robot zůstane spolehlivou a nápomocnou přítomností každý den.

Mirokaï není jen o technice a úkolech. Je to o tom, vnést do našeho každodenního života trochu úžasu. Ať už pomáhá v nemocnici, vede vás v obchodě nebo vás jen rozesměje svým výrazným obličejem, Mirokaï ukazuje, že roboti mohou být užiteční i potěšující. Kdo ví? Příště, když uvidíte jednoho, možná se ocitnete v rozhovoru s robotem, který se vám bude zdát spíše přítelem.