Carsten Rasmussen z LEGO Group o výrobní síti pro stavitele zítřka

Kostky LEGO jsou mnoha členům komunity MIT dobře známé. Fakulta, zaměstnanci i studenti si při hraní s těmito plastovými kostkami vypěstovali lásku ke stavění a mechanice. Za pár hodin z hromady kostek může vzniknout dům, loď, letadlo nebo kočka. Tato jednoduchost vede ke kreativitě a vynalézavosti a inspirovala mnoho profesorů MIT k zařazení LEGO kostek do výuky, včetně předmětu 2.S00 (Úvod do výroby), kde studenti pomocí LEGO kostek poznávají výrobní procesy a systémy.

Není proto divu, že přednáškový sál v MIT Schwarzman College of Computing byl 20. března přeplněn studenty, fakultou, zaměstnanci a hosty, kteří si přišli poslechnout přednášku Carstena Rasmussena, provozního ředitele LEGO Group, v rámci série přednášek Manufacturing@MIT Distinguished Speaker Series.

Ve své poutavé a inspirativní přednášce Rasmussen položil jednu z nejdůležitějších otázek v oblasti výroby: Jak vyvážit inovace s udržitelností a zároveň zajistit plynulý chod komplexního globálního dodavatelského řetězce? Zdůraznil, že úspěch v moderní výrobě nespočívá pouze v snižování nákladů, ale ve vytváření hodnoty v celé síti a integraci všech aspektů podnikání.

Úspěšná výroba je o rovnováze

Podle Rasmussena se mění pohled hračkářského průmyslu na úspěch. V minulosti mohlo stačit zaměřit se na „náklady, kvalitu, bezpečnost, dodávky a služby“, ale dnešní situace je náročnější. „Nyní jde o dostupnost, spokojenost zákazníků a inovace,“ řekl.

Rasmussen, který je v LEGO Group od roku 2001, začínal jako nákupčí, než se dostal na různé vedoucí pozice v organizaci. Dnes dohlíží na operační strategii LEGO Group, včetně plánování výroby a dodavatelského řetězce, kvality, inženýrství a plánování prodeje a provozu.

„Způsob, jakým můžeme inspirovat stavitele zítřka, je v podstatě ten, že cokoli vyvineme, jsme schopni vyrobit a prodat,“ řekl.

Provoz LEGO Group je složitý. Zaměření se na oblasti jako kapacita a infrastruktura, využití sítě, analýza a design a udržitelnost umožňuje společnosti držet se své mise „inspirovat a rozvíjet stavitele zítřka“. Oddělení uvnitř organizace pracují s ohledem na to, jak jejich rozhodnutí ovlivní zbytek společnosti. K tomu je nutná efektivní komunikace.

Intuice a zkušenosti hrají velkou roli v efektivním rozhodování

V době, kdy datová analytika hraje v rozhodování ve výrobě a řízení dodavatelských řetězců obrovskou roli, Rasmussen zdůraznil důležitost kombinování dat s intuicí a zkušenostmi.

„Mnoho rozhodnutí, která musíte učinit, je velmi, velmi složitých,“ vysvětlil. „Mnoho dat, která mi poskytnete, je založeno na historii. A to, co se stalo v historii, není to, čemu právě teď čelíte. Takže musíte být skutečně schopni vzít skvělá data a spojit je s vaší intuicí a zkušenostmi, abyste se mohli rozhodnout.“

Tato změna odráží širší trend v průmyslu, kde vedoucí pracovníci začínají vidět výhody pohledu za čistě datově řízené rozhodování. S globálními dodavatelskými řetězci narušenými nepředvídatelnými událostmi, jako je pandemie Covid-19, roste uznání, že historická data nemusí být nejúčinnějším způsobem, jak předvídat budoucnost. Rasmussen uvedl, že posluchači by měli procvičovat kombinování vlastní intuice a zkušeností s daty tím, že se zeptají sami sebe: „Dává to smysl? Cítí se to správně?“

Prioritizace udržitelnosti

Rasmussen také zdůraznil ambiciózní cíle LEGO Group v oblasti udržitelnosti, čímž naznačil, že inovace nemohou probíhat na úkor environmentální odpovědnosti. „Nemáme žádnou omluvu, abychom pro příští generace, pro příštích sto let, nezanechali lepší planetu,“ řekl.

S ambicí vyrábět své výrobky z obnovitelných nebo recyklovaných materiálů do roku 2032 a eliminovat jednorázové obaly si společnost klade za cíl vést změnu trendů ve výrobě směrem k větší ekologické šetrnosti, včetně snahy proměnit odpad na kostky.

Inovace neexistuje ve vakuu

Po celou dobu své přednášky Rasmussen zdůrazňoval význam inovací. Jediný způsob, jak zůstat na vrcholu, je neustále přicházet s novými nápady, řekl.

„Odvažujete se uvádět na trh nové produkty?“ zeptal se a dodal, že nestačí přijít s novým produktem nebo přístupem. Důležité je i to, jak bude jeho implementace fungovat v systému. „Vaše výzva, s kterou mi musíte pomoci,“ řekl publiku, „je, jak můžeme zavést inovace, protože nemůžeme stát na místě. Musíme být také připraveni na budoucnost… to je vlastně jedna z našich větších výzev.“

Připomněl publiku, že inovace není lineární cesta. Zahrnuje riziko, určitá selhání a neustálý vývoj. „Odolnost je naprosto klíčová,“ řekl.

Otázky a odpovědi

Po své prezentaci se Rasmussen krátce setkal s profesorem Johnem Hartem na krátkou diskusi s otázkami a odpověďmi, po které následovaly otázky publika. Mezi otázkami, které Hart Rasmussenovi položil, byla i otázka, jak by odpověděl návrháři, který by mu představil model LEGO sady s motivy MIT a ujistil ho, že by to překonalo rekordy v prodeji. „To už jsem slyšel tolikrát,“ zasmál se Rasmussen.

Hart se zeptal, co by bylo potřeba k tomu, aby se nápad stal skutečností. „Jak dlouho trvá, než se z kostek dostane na mou prahovou hodnotu?“ zeptal se.

„Nově vyvinutý produkt obvykle trvá 12 až 18 měsíců od nápadu do doby, kdy ho uvedeme na trh,“ řekl Rasmussen a vysvětlil, že proces vyžaduje velkou integraci a že je potřeba hodně plánovat, aby se nové nápady daly implementovat v celé organizaci.

Poté byl mikrofon otevřen publiku. První otázky publika přišly od Emersona Linville-Englera, nejmladšího člena publika, který měl pouhých 5 let a chtěl vědět, jaká je nejobtížnější LEGO sada na výrobu (kulaté spojovací díly Technic), a také Rasmussenův oblíbený LEGO set (komplexní stavby, jako jsou budovy nebo modely Technic).

Další otázky ukázaly, jak moc LEGO inspirovalo publikum. Jeden člen se zeptal Rasmussena, zda mu už nevadí, když mu stále říkají, že pracuje pro společnost, která inspiruje vnitřní dítě? „Ne. Motivuje mě to každý den, když je potkáte,“ řekl.

Díky otázkám a odpovědím se publikum také dozvědělo více o výrobním procesu od nápadů po realizaci, a také zda Rasmussen cítí hrozbu od imitátorů (vítá zdravou konkurenci, ale ne přímé kopie), a zda LEGO Group plánuje vrátit některé staré oblíbené modely (diskutují o tom, zda vrátit staré sady, ale v současné době neexistují žádné plány na to).

Pro začínající vedoucí pracovníky a inovátory v oblasti výroby bylo poselství Rasmussenovy přednášky jasné: Úspěch nespočívá jen v tom, že se učiní správné rozhodnutí, ale v pochopení celého systému, v odvaze inovovat a v dostatečné odolnosti k překonání nečekaných výzev.

Akci pořádal Manufacturing@MIT Working Group jako součást série přednášek Manufacturing@MIT Distinguished Speaker Series. Mezi minulými řečníky patří zakladatel TSMC Morris Chang, ředitelka Kanceláře pro vědu a technologickou politiku Arati Prabhakar, podtajemnice obrany pro výzkum a inženýrství Heidi Shyu a guvernér Pensylvánie Tom Wolf.